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酒店HR經理人如何與下屬和睦共處

編輯:【】 更新時間:【2014-09-11】 瀏覽次數:【1379】次

一個好酒店HR經理人,是最善于溝通,最善于同企業內部直線經理人處理好關系的。因為他知道:只有直線部門經理人理解他的工作,支持他的工作,執行酒店HR政策,部門HR工作才會真正落地、執行。那么如何搞好與直線部門經理人的關系呢?

1.酒店HR經理人要懂得放下

許多酒店HR經理人往往有著名牌大學學歷,有著外企的工作背景,有著能說會道的口才,因此,自視甚高。有時瞧不起人,包括自己的同事。而你的同事盡管學歷沒你高,口才沒你好,可他掌管著他部門的專業領域,有專業特長和才華,如果你眼睛長在額頭上,看不起他們,最終你做任何工作的時候,一定會吃閉門羹,人家就算口頭答應你的事,也會能拖則拖,不會及時迅速支持你。因此,酒店HR經理人要懂得放下,即放下架子,放低姿態,與直線部門經理人打成一遍,多溝通,多交流,理解他們的工作難處。

2.酒店HR經理人要以誠待人

直線部門經理人其實是HR經理人的客戶,酒店HR是為他們提供服務的。因此,對客戶要真誠,要實誠。只有如此,才能取得直線經理人的信任,真誠是良好溝通的第一步。以誠相待體現在對直線經理人工作的支持上,在人力資源的專業幫助上,員工的工作輔導上,真誠地幫助直線經理人和他部門的員工進步和成長,支持他們的工作,使他們從你這里受益,一定會得到他們對你的認可。

3.給直線經理人一個尊重你的理由

要讓直線經理人為擁有你這樣的專業人力資源管理者而萬分高興。讓他們認為有困難找你是值得信任的。最好在工作中能幫他們分析管理上關于人的問題,工作方法的問題,為他們多出謀劃策,走在同一條戰壕,共同提出工作解決方案,支持他們擺平一些人和事,協調內部關系,使得他對你產生信賴,進而依賴。這樣,他會尊重你并與你主動溝通了。

4.與直線經理人工作,既要注重工作原則,更要注重工作方式

酒店HR經理人所做的工作,有時往往是老板的命令,有時牽扯到公司和員工的利益,因此,難免在平衡利益和關系時,很為難。這里要提醒HR經理人,一定要堅持原則,一定要以大局利益為重,但同時更要注意與直線經理人們溝通的方式,注意溝通的場合,注意溝通的語氣和語調,注意對方是否能接受。心中存有直線經理人,溝通起來一定會更融洽,會有更佳結果。

5.酒店HR經理人要與直線經理人們常來常往,保持良好關系

不要想到要利用直線經理人們的時候,才去找他們,平常公事公辦,發個函文,發封郵件,而很少私下來往。其實有時候非正式溝通比正式溝通更重要。HR經理人要在私下和直線經理人們多溝通,私下保持良好的同事關系,朋友關系,比如常聚餐,打打球,唱唱歌,甚至投其所好偶爾同他們玩玩麻將,泡泡吧都可以,這樣拉近了距離,贏得了信任,一旦有事的時候,他們會更支持你,解決起來更容易。

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